Baires Digital El primer diario empresarial

ot Sale versión 2017 viene respondiendo bien en cuanto al nivel de ventas. Sin embargo, en esta cuarta edición, dos puntos no pasaron desapercibidos.

Por un lado, mientras que en ediciones anteriores el foco de los consumidores estaba más centrado en los viajes o en artículos electrónicos más costosos -lo que implicaba un valor promedio por ticket elevado-, ahora ganan terreno productos de menor precio, desde alimentos hasta indumentaria. 

Pero lo que más llamó la atención fueron las crecientes quejas de usuarios a través de las redes sociales, ya sea porque no encontraban las ofertas y descuentos prometidos o porque, en cuestión de minutos, ya no había más stock disponible. 

Frente a las críticas, desde la propia Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), que viene impulsando esta movida para alentar a los consumidores a perder el miedo a comprar por Internet, admitieron que en algunos casos pudieron no haberse respetado los descuentos.

Para esta edición del Hot Sale -motivados por las quejas de usuarios que se registraron el año pasado- los organizadores decidieron recurrir nuevamente a las mediciones de la Facultad de Sociales de la Universidad de Buenos Aires, con el fin de cotejar que las rebajas no fuesen menores al 10%, la condición esencial para que las empresas pudieran participar de la iniciativa.

Los resultados arrojaron que \\\\\\\"sobre 4.700 ofertas fiscalizadas, sólo 150 tenían descuento menor al 10%\\\\\\\", afirmó a iProfesional, Gustavo Sambucetti, presidente de la CACE, en base a los datos recopilados durante las 36 primeras horas esta acción de marketing. 

De acuerdo con las mediciones oficiales, las rebajas vienen promediando el 27,6%. Las ofertas más agresivas se encuentran en el rubro alimentos, con un 33% off, y en indumentaria, con un nivel del 29%.

En el otro extremo, las promos con menor descuento se ofrecen en las categorías viajes (-21%), que siempre está entre las más requeridas en este tipo de acciones, y automotriz, con el mismo porcentaje. 

El directivo admitió que \\\\\\\"los usuarios muchas veces tienen razón\\\\\\\" en quejarse pero, acto seguido, aseguró que se han ido instrumentando las medidas para garantizar que las rebajas se apliquen tal como se exige para que una empresa pueda usar la marca paraguas Hot Sale.

Sambucetti recomendó visitar el botón de \\\\\\\"Megaofertas\\\\\\\" de la página oficial para encontrar allí los productos que se buscan y ver la diferencia de precios entre los distintos oferentes, más allá del porcentaje de descuento que se brinda. Las brechas que se observan pueden ser amplias.

Por ejemplo: una heladera Whirlpool modelo WRM-39K2 de 352 litros se consigue a $15.999 en Cetrogar y a $21.999 en Electropuntonet. Es decir, $6.000 de diferencia.

Un aliado inesperado 
Desde el primer minuto en que se inició el Hot Sale, el malhumor de los usuarios se hizo sentir a través de redes sociales como Twitter o Facebook. 

En general, las quejas coincidían en remarcar que muchos precios habían sido \\\\\\\"inflados\\\\\\\" previamente para que luego las rebajas lucieran más tentadoras.